Dernière mise à jour : 7 septembre 2022

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par Bandai Namco Online Inc., (« BNOI », « nous », « notre » ou « nos ») lorsque vous utilisez nos sites Internet, jeux, applications mobiles et autres produits et services en ligne qui contiennent cette politique (collectivement, les « Services ») ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. La responsabilité du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, est dévolue à BNOI.

Bandai Namco Online Inc. se réserve le droit d'amender la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous aviserons de tout changement en procédant à la modification de la date de mise à jour ci-dessus et, dans certains cas, en vous adressant des notifications supplémentaires (notamment par l'ajout d'une publication sur la page d'accueil de nos Services ou l'envoi d'un message). Nous vous encourageons à relire la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux Services de façon à vous tenir informé de nos pratiques en matière de traitement de vos informations et des dispositions visant à protéger votre vie privée.

I. Collecte d’informations

Les informations que nous collectons auprès de vous dépendent du contexte dans lequel vous les fournissez et utilisez nos Services. Nous collectons les catégories d’informations suivantes : identifiants, activité sur Internet ou réseau similaire, informations commerciales, données de géolocalisation et déductions tirées des autres informations personnelles. Vous trouverez de plus amples détails sur ces catégories de données ci-dessous, tandis que les fins professionnelles et commerciales pour lesquelles nous collectons des informations personnelles sont décrites à la section Utilisation des informations.

1. Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, interagissez avec d’autres utilisateurs, téléchargez des images sur nos serveurs, demandez une assistance client, souscrivez aux bulletins d’informations, participez à des sondages ou communiquez d’une autre façon avec nous. Les types d’informations que nous pouvons collecter comprennent votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, vos photos et toute autre information que vous choisissez de fournir.

2. Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous accédez à ou utilisez nos Services, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, y compris :
  • a) Informations d’utilisation : nous collectons des informations concernant votre utilisation de nos Services, y compris l’ID du service de jeu, les niveaux atteints, les scores réalisés, le temps passé à utiliser nos Services et autres informations relatives au jeu.
  • b) Informations enregistrées : nous enregistrons des informations sur votre utilisation de nos Services, y compris votre type de navigateur et votre langue, vos heures d’accès, les pages que vous avez consultées, votre adresse IP et le site Internet que vous avez visité avant de naviguer vers nos Services.
  • c) Informations concernant le matériel informatique : nous collectons des informations concernant l’ordinateur ou l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle de matériel informatique, le système d’exploitation et la version, le navigateur, des informations sur le réseau mobile, la liste des autres applications mobiles BNOI installées sur l’appareil, l’adresse MAC, l’adresse IP, l’identité internationale de l’équipement mobile (« IIEM ») et d’autres identificateurs uniques d’appareils mis à disposition par le système d’exploitation de votre appareil.
  • d) Informations concernant la localisation : nous pouvons collecter des informations concernant la localisation géographique de votre appareil chaque fois que vous utilisez les Services fournis sur des plateformes iOS ou Android, ou consentez autrement à la collecte desdites informations. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte de données de localisation fournies par des plateformes en définissant les paramètres sur votre appareil. Votre localisation est stockée pendant la période spécifiée dans les Services avant la collecte.
  • e) Informations collectées par des cookies et autres technologies de suivi : nous employons diverses technologies pour collecter des informations (y compris des informations personnelles), ce qui peut comprendre l’envoi de cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la mémoire de votre appareil qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, à savoir quelles rubriques et fonctions de nos Services sont populaires et à comptabiliser les visites. Pour de plus amples informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies disponible pour ce site à l’adresse suivante : https://gundamevolution.com/en/privacy/cookies et pour le site de support à : https://gundamevolution.com/en/privacy/cookies_support
  • f) Informations sur le profil : nous créons des profils à partir de vos préférences, de vos caractéristiques, de votre comportement et d’autres informations tirées de l’utilisation que vous faites des Services et, avec votre consentement, nous combinons ces informations à celles tirées d’autres sources.

3. Informations que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations auprès d’autres sources dans la mesure nécessaire pour exécuter nos Services et les associer aux informations que nous collectons par le biais de nos Services. Par exemple, nous pouvons collecter le classement à un jeu et le niveau atteint depuis votre console ou l’application centre de jeu du système d’exploitation de votre appareil mobile. Nous obtenons également des informations accessibles au public auprès de la plateforme de surveillance des médias sociaux. Si vous créez votre compte BNOI ou si vous vous y connectez depuis une plateforme tierce (comme Facebook ou Twitter), nous aurons accès à certaines informations à partir de cette plateforme, notamment votre nom, votre date d’anniversaire et votre photo de profil, conformément aux autorisations que vous conférez à cette plateforme. En outre, lorsque vous réalisez des achats intégrés « in-app », nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès du fournisseur du système d’exploitation de votre appareil lorsqu’il traite les achats pour notre compte. Veuillez noter que nous ne recevons pas d’informations relatives à votre moyen de paiement de la part des fournisseurs de système d’exploitation. Dans les autres cas, nous solliciterons votre autorisation afin de collecter, stocker et utiliser des informations personnelles provenant de tiers.

II. Utilisation des informations

Nous ne collectons, stockons et utilisons vos informations qu'avec votre consentement ou dans la mesure où celles-ci sont nécessaires (i) à l'exécution de l'accord qui nous lie ; (ii) pour nous conformer à nos obligations légales ; ou (iii) pour servir nos intérêts légitimes, comme l'exploitation, l'évaluation et l'amélioration de l'ensemble de nos activités. La définition de ces intérêts commerciaux légitimes a fait l'objet d'une réflexion approfondie afin de garantir vos droits. Merci de nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour toute question à ce sujet.

BNOI (ou tout tiers chargé du traitement des données en notre nom) se réserve le droit de collecter, stocker et utiliser des informations vous concernant aux fins suivantes et pendant toute la durée nécessaire à leur réalisation :

Fondement juridique Façon dont nous utilisons vos informations
Exécution de votre contrat avec nous Fournir nos Services.
Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter des transactions et vous envoyer des informations apparentées.
Créer votre compte sur nos Services et vous accompagner dans la gestion de votre compte.
Répondre à vos commentaires, questions et demandes et offrir un service clients.
Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’aide et de gestion.
Traiter et remettre les bulletins de participation à des jeux-concours dont BNOI assure la promotion, ainsi que les récompenses.
Intérêt légitime À toute fin nécessaire ou autorisée afin de nous conformer à nos obligations juridiques et réglementaires.
Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec nos Services.
Détecter, enquêter sur et/ou prévenir toute activité frauduleuse, illicite ou illégale.
Obtenir la vérification d’un parent ou représentant légal.
Fournir des publicités contextuelles dans le cadre du Service.
Surveiller, analyser et développer nos marques sur les médias sociaux en utilisant des services de surveillance de ceux-ci.
Consentement Communiquer avec vous au sujet de produits, de services, d’offres, de promotions, de récompenses et d’événements proposés par BNOI et d’autres sociétés, et vous fournir des actualités, des informations et d’autres supports marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Lier ou combiner vos données avec d’autres Services ainsi qu’avec les informations que nous collectons auprès d’autres sources afin d’analyser les tendances en matière de service et de monétisation, de créer des profils des catégories d’utilisateurs, de créer de nouveaux jeux et services et de procéder à d’autres analyses.
Faire des liens ou des combinaisons avec les informations que nous collectons auprès de nos partenaires publicitaires, afin de comprendre vos besoins et de vous fournir des publicités intégrées plus personnalisées ; vous fournir des publicités intégrées susceptibles de vous intéresser ; surveiller et analyser les tendances, l’utilisation ainsi que les activités en lien avec les publicités et nos Services ; créer des profils des types d’utilisateurs du Service en combinant vos données aux informations fournies par nos partenaires publicitaires.
Créer des profils des types d’utilisateurs en combinant vos données aux informations fournies par nos partenaires publicitaires, en fournissant les données aux sociétés de notre groupe, à nos agences et plateformes publicitaires afin de cibler les publicités de nos jeux et services (et de ceux des sociétés de notre groupe) qui vous sont adressées en dehors de ce service, et de procéder autrement à des analyses et à des mesures de la performance de notre outil publicitaire.
À toute autre fin pour laquelle vous avez renseigné ces informations.

III. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas partager, transférer ou échanger vos données personnelles avec des tiers, sauf en cas de nécessité pour fournir nos produits ou services, conformément à une autorisation ou obligation légale ou à moins que vous nous en ayez donné l'autorisation expresse. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons être amenés à partager les informations vous concernant de la façon suivante en accord avec les dispositions qui précèdent :

  • a) Avec d'autres utilisateurs, si vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités interactives de nos Services, comme le jeu multijoueur, les conversations en ligne ou le partage de contenu (le choix d'un nom d'utilisateur comportant des données identifiables, comme votre nom complet, est strictement interdit) ;
  • b) Avec nos employés, affiliés, sociétés apparentées, sous-traitants, consultants et autres fournisseurs de services tiers ayant besoin d'accéder à ces informations pour mener à bien leurs activités en notre nom (exemple : développeurs, services d'hébergement de sites Internet ou fournisseurs de solutions de stockage et de traitement de informations) ;
  • c) En réponse à une procédure judiciaire ou une demande d'informations, pourvu qu’elle soit conforme à la loi, aux réglementations en vigueur ou aux règlements applicables (provenant par exemple d'un gouvernement, d'une instance de régulation, des forces de l'ordre ou d'une cour de justice) ;
  • d) Si nous avons de bonnes raisons de croire que vos agissements contreviennent à nos contrats d'utilisation ou nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de BNOI, de nos utilisateurs ou de tiers et si nous considérons qu’il est dans notre intérêt légitime de divulguer vos informations personnelles à des tiers (tels que des tribunaux ou des avocats) afin de prendre en compte vos intérêts dans un cas précis ;
  • e) Dans le cas d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, du financement ou de la cession de tout ou partie de nos activités à une autre société (sous réserve que nous disposions d’une base juridique) ; et
  • f) Avec votre consentement ou selon vos instructions.

IV. Publicités et services analytiques fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services analytiques pour notre compte et à présenter des publicités au sein de nos Services. Lesdites entités peuvent employer des technologies pour collecter automatiquement des informations concernant votre appareil et votre utilisation de nos Services, y compris adresse IP, identifiant de l'appareil, temps passé sur des pages au sein de nos Services et liens ayant fait l’objet de clics au sein de nos Services. Lesdites informations peuvent être utilisées par BNOI et d’autres personnes pour, entre autres, administrer, améliorer et analyser le fonctionnement de nos Services et proposer des publicités contextuelles ou ciblées susceptibles de vous intéresser. L’utilisation de vos informations par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous n’exerçons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces tiers, et notre responsabilité ne saurait être engagée à cet égard.

Sous réserve de votre autorisation préalable, certains de nos Services associeront la jouabilité et des informations analytiques avec des informations collectées depuis d’autres jeux Bandai NamcoOnline, des jeux de sociétés de notre groupe ainsi que d’autres sources tierces afin d’analyser les tendances en matière de jeux et de monétisation, créer des profils des catégories de joueurs, créer des nouveaux jeux et services et procéder à d’autres analyses. Avec votre autorisation ou à notre discrétion, nous utilisons également les informations collectées à travers nos jeux dans le cadre d’un ciblage publicitaire en dehors du jeu. Cela comprend la création de profils de types de joueurs en associant vos données avec les informations de nos partenaires publicitaires, la transmission de ces données à nos agences et plateformes commerciales afin de vous proposer en dehors du jeu des publicités ciblées consacrées à nos jeux et services (ainsi que ceux des sociétés du groupe) et enfin l’analyse des performances publicitaires ainsi que des indicateurs de performance.

Pour obtenir de plus amples informations sur les publicités basées sur Internet ou connaître le moyen de vous opposer à ce que vos données de navigation sur le Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter les sites http://optout.networkadvertising.org et http://www.aboutads.info/choices. Les utilisateurs européens peuvent choisir s’ils souhaitent recevoir des publicités ciblées en se rendant sur le site http://www.youronlinechoices.eu/. Veuillez noter que vous devez renouveler ce choix pour chaque appareil et chaque navigateur que vous utilisez pour accéder à nos Services.

V. Fonction de partage social

Les Services peuvent proposer des fonctions de partage social ou autres outils, qui vous permettent de partager des actions ou lier les Services avec des médias sociaux. L’utilisation desdites fonctions permet le partage d’informations avec vos amis ou en public, en fonction des paramètres que vous définissez avec la plateforme de média social. Pour obtenir de plus amples informations au sujet de l’objet et de la portée de la collecte et du traitement de données en relation avec des fonctions de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes de médias sociaux.

VI. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations vous concernant contre tout vol, perte ou utilisation frauduleuse et empêcher tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission par Internet ne pouvant être totalement sûre, nous sommes dans l'impossibilité de garantir la sécurité de vos données personnelles lors de leur transit.

VII. Stockage et suppression de données

Les données personnelles collectées par le biais des Services sont stockées et supprimées conformément aux exigences en matière de vie privée. Toutes les données recueillies seront rendues anonymes ou effacées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins mentionnées dans les présentes, à moins que leur stockage ne fasse l'objet d'une obligation légale.

VIII. Transferts internationaux

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet sont généralement transférées, stockées et traitées au Japon. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer ces informations vers des sites situés hors du Japon qui offrent le même niveau de protection des données que les lois japonaises (et le RGPD pour les utilisateurs européens), ainsi que vers des sites situés hors de votre pays susceptibles de ne pas offrir le même niveau de protection des données que les lois de votre pays de résidence. Nous pouvons en outre stocker vos données personnelles sur un serveur installé hors du Japon par nos soins (et ceux des sociétés de notre groupe) ou par nos partenaires commerciaux. Cependant, nous divulguons vos données personnelles à des tiers situés à l'étranger après avoir pris en compte la réglementation relative à la protection des renseignements personnels du pays ou de la région où vos informations personnelles sont stockées ou traitées, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer qu'elles sont utilisées conformément au droit en vigueur.

IX. Sites tiers

Nos Services sont susceptibles de contenir des liens vers des sites Internet ou des services gérés par des tiers. Veuillez noter que cette Politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre seul Jeu et que nous ne saurions être tenus responsables de la collecte, du stockage ou de l'utilisation de données personnelles par un site Internet externe. Veillez à lire attentivement la Politique de confidentialité de tous les sites Internet que vous visitez.

X. Notifications Push/Alertes

BNOI peut envoyer des notifications Push ou des alertes sur votre appareil. Vous pouvez désactiver lesdits messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre appareil. BNOI enverra des notifications Push ou des alertes avec un contenu promotionnel uniquement après avoir obtenu votre consentement préalable à la réception desdits messages sur votre appareil.

XI. Droits en matière de protection des données

Vous et votre tuteur légal, si vous êtes mineur, disposez de certains droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables. Ces droits peuvent inclure :
  • a) Le droit d'accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons, ainsi que le droit à la portabilité des données ;
  • b) Le droit de faire corriger ou supprimer vos données personnelles ;
  • c) Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles ;
  • d) Le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez accordé, sans que cela n’affecte la légalité du traitement de vos données personnelles effectué avant ce retrait ;
  • e) Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles dans le cadre des intérêts légitimes de BNOI ;
  • f) Le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et notamment à votre profilage. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons tout traitement de vos données personnelles aux fins susmentionnées. Nous pourrons cependant continuer à vous adresser des messages d'information ou relatifs à vos transactions dans le cadre exclusif de nos relations commerciales en cours.
  • g) Le droit de ne pas subir de discrimination du fait de l’exercice de ces droits.

Afin d’exercer ces droits, vous devez présenter une requête en utilisant les coordonnées indiquées ci-après. Si la manière dont nous traitons votre requête ne vous satisfait pas, et si votre pays de résidence dispose d’une autorité de supervision, vous pourrez présenter une réclamation auprès de l’autorité de supervision de votre pays de résidence. Notre prestation de services ne sera pas amoindrie si vous décidez d’exercer ces droits. Néanmoins, si vous demandez que nous supprimions ou que nous cessions de recueillir les données nécessaires à la bonne exécution des Services, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser tout ou partie des Services.

XII. Nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou de nos pratiques, veuillez nous contacter à l’adresse :

Bandai Namco Online Inc.
Attn: Contact for Personal Information Matter
5-37-8 Shiba
Minato-ku, Tokyo 108-0014
Japon
privacy@bandainamco-ol.co.jp

Si vous résidez au sein de l’Union européenne, vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

Bandai Namco Europe S.A.S.
15 rue Félix Mangini –
69009 LYON
France
dpo@bandainamcoent.eu

*Contenu en cours de développement.